Avis Clients TATI

Commande c20112396008, passée le 23 novembre, qui n'a pas été expédiée dans les délais annoncée, d'où mes demandes d'information des 6 décembre, 14 décembre, 15 décembre, 19 décembre. Elle a finalement été annulée le 21 décembre, puis remise en préparation sans mon accord et sans expédition.
Ce qui m'a obligée à téléphoner au service client le 20 janvier, le 5 février et le 9 février. Sans aucun résultat.
D'où mes emails des 5 avril, 7 avril, 8 avril, 9 avril, 15 avril et 19 avril.
Toujours la même réponse sans effet: on demande aux services techniques. 5 mois que je cours après 9,99€.

Ca fait deux moi que j'ai passé commande, j'ai attendu un mois pour recevoir mon colis qui n'est jamais arrivé et qui devait être livré 10 jours après. Au bout d'un mois on fini par m'informer que le colis que j'ai commandé est en rupture de stock je demande donc à être remboursé. Cela fait maintenant un mois que j'attends le remboursement et la seule réponse que j'ai c'est: " c'est en cours on a modifié votre statut" donc ça fait un mois de plus que j'attend, que je suis obligé d'appeler pour avoir des nouvelles car bien sûr on ne m'en donne pas! Il y a un gros problème de logistique chez Tati et c'est inadmissible qu'on mette deux mois à régler le problème d'un client!!!! Pourtant je vous rappelle la loi à ce sujet:
En cas d'indisponibilité du produit, l'article L. 121-20-3 du Code de la consommation permet au consommateur d'être remboursé sans délai, au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées

Produits livrés très abîmés
Absence complète de réactivité du sav
Aucune proposition faite
Réclamation ouverte sur PayPal

Article acheté le 21 septembre 2020 et pas reçu, pas d'avis d'expédition, rien à ce jour sauf réclamation à Paypal et à Tati à deux reprises plus une com tel ..et un mail !

Si vous avez un article que vous voulez retournez, vaut mieux le garder, même défectueux, c'est mieux que le laisser entre les mains d'escrocs.
Service zéro, qualité produit zéro.

Service clients excécrable. Ne répondent pas, ne proposent pas de solution quand l'erreur est de leur fait, la commande reçue était non conforme à ce que j'avais commandé sur leur site... j'ai fait un retour à mes frais d'habits que je n'avais pas commandés et j'attends depuis un mois le remboursement. Sans commentaires....
MIse à jour : plus de 3 mois plus tard, toujours aucune réponse de la part de Tati web malgré des relances et un courrier en recommandé réceptionné, et aucun remboursement bien sûr.

Commande faite en juin, jamais reçu, un service clientèle déplorable. Après annulation de ma commande, j'attends toujours le remboursement

2 commandes non reçues, des mails de réclamation pour être remboursée
Certains mails sont systématiques, il manque toujours un document pour me faire rembourser et ça dure depuis plus de deux mois
Manque de compréhension et de professionalisme, mise en doute de mon honnêteté...ils me demandent le bon de retour mais je ne l ai pas puisque je n ai rien reçu
Je recommande de ne pas commander...et je vais signaler leurs agissements car là, c est trop

Une étoile car je n'ai pas le choix.
Après une commande de 3 lits livrés avec 41 jours de retard service client incompétent qui n'est pas fichu de répondre aux questions. Ils font acte de présence et encore,soient disant demande remontée à leur responsable mais jamais de retour. Et après enfin une livraison le transporteur me contact m'indiquant qu'il à réceptionné 5 colis sur les 6 ( 2 colis part lit) donc voilà maintenant 56 jours depuis la date promise de livraison je me retrouve avec 2 lits complet et une tête de lit sans le cadre. Un conseil soyez armés de patience. Et j'attends toujours le remboursement des frais livraison. L'espoir fait vivre

La voilà l’info..... Dépôt de bilan et un service client parfaitement informé de la situation...
Maintenant, les acheteurs de piscine à 1200€, Comment allons-nous être remboursés ? En bon d’achat ?

Arretez voir de prendre les gens pour des imbéciles et soyez honnête bon sang. Vous mettez des articles à -70 -80% mais tout est épuisé. Sans compter les fausses tailles et les grosses arnaques. C'est vraiment honteux de votre part. A croire qu'après la mort on vit encore et qu'on vous enterre avec vos tunes. Lamentable. Vous ne méritez rien d'autres que d'être fiché dans tous les journaux et infos pour escroqueries.

Ne mérite même pas une étoile un gros ZERO pointee
Alors un conseil a éviter !!!! Anti pro jai commander puis je me suis rétracter quelques heures plus tard jai appeler plus de 10 fois jai réussi a avoir 3 correspondant en ligne qui ont pris ma demande d'annulation de commande puis j'ai envoyer une dizaine de message pour annuler ma commande une semaine plus tard semaine je reçois un message comme quoi ils allaient m'envoie ma commande et reçu ensuite 3 jours plus tard donc compter 10j l'envoi en gros ils se foutent de leurs clients première et dernière fois que je commande sur leur site c'est finis tati !!!
Gifi ils sont plus réactif même pour modifier et vous rembourser ils sont très très réactif contrairement à ces charlatans !!!!